General information

External job title
Kaufmännischer Angestellter Kundenmanagement (w/m/d) befristet
Company:
NetCom BW GmbH
Location:
Ellwangen
Reference number:
COM GCK 02355395
Full time/part time:
Full-time
About the company

Warum Arbeiten bei der NetCom BW für uns eine echte Leidenschaft ist?

Sicherlich, weil wir uns der großen Verantwortung als Betreiber der kritischen Infrastruktur in Baden-Württemberg bewusst sind. Wir, als Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG, vernetzen Menschen, sorgen für starke Verbindungen, sichern kritische Infrastruktur und haben es uns zum Ziel gesetzt, auch die entlegensten Ecken mit Highspeed-Internet zu versorgen.

Vorteile wie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburten, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Modellen und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich.

Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder (w/m/d) seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit. Junge wie Best-Ager, Tattoo- und Tierliebhaber, Nerds wie Anzugträgerinnen, Männer in Elternzeit wie Frauen in Führungspositionen - und natürlich auch alle irgendwo dazwischen.

Our benefits
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur, in der Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen darstellen
  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. Gruppenunfallversicherung
  • Home Office Modelle
  • Coachings sowie andere Unterstützungsangebote
  • ...und noch einiges mehr!
Your tasks
  • Sie stellen sicher, dass der Bearbeitungsprozess von Kundenaufträgen innerhalb der Organisation Kundenmanagement reibungslos abläuft
  • Zusätzlich erfassen und pflegen Sie Kundenstamm- und Vertragsdaten
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Abwicklung, Koordination und Überwachung von Bereitstellungs- und Übernahmeterminen (Koordination/Kommunikation zu anderen Carriern)
  • Des Weiteren sind Sie für die Abwicklung und Überwachung von Service- und Installationsabläufen zuständig
  • Ebenso sind der Ansprechpartner*in für unsere Kunden und haben sowohl schriftlichen als auch telefonischen Kontakt mit Ihnen
  • Sie bearbeiten Kundenreklamationen und arbeiten an verschiedenen Kundenprojekten mit
Your profile
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation mit
  • Ihnen liegt die maximale Kunden- und Serviceorientierung am Herzen
  • Sie beherrschen den sicheren Umgang mit PC- und Officeanwendungen und haben eine technische Affinität zu Telekommunikationsthemen
  • Ebenso besitzen Sie Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Ihr Engagement, Ihre Flexibilität und Eigeninitiative sind überdurchschnittlich und Sie zeichnen sich durch die Fähigkeit zu selbständigem, team- und ergebnisorientiertem Arbeiten aus
About the department
Wir vernetzen Menschen und sorgen für starke Verbindungen. Wir sind die Zentrale Ansprechstelle bei Kundenanfragen aus dem Privatkundenbereich. Wir bereiten mit der Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung schon heute den Weg in die Welt von morgen.

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Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact OCHSLA.

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.

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Recruiter
OCHSLA