EnBW

Warum Arbeiten bei der NetCom BW für uns eine echte Leidenschaft ist?

Sicherlich, weil wir uns der großen Verantwortung als Betreiber der kritischen Infrastruktur in Baden-Württemberg bewusst sind. Wir, als Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG, vernetzen Menschen, sorgen für starke Verbindungen, sichern kritische Infrastruktur und haben es uns zum Ziel gesetzt, auch die entlegensten Ecken mit Highspeed-Internet zu versorgen.

Vorteile wie Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, Sonderurlaube für Hochzeiten oder Geburten, Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Modellen und andere persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind selbstverständlich.

Aber das wichtigste ist: Bei uns findet jeder (w/m/d) seinen Platz im Team und jeder trifft auf Akzeptanz und Offenheit. Junge wie Best-Ager, Tattoo- und Tierliebhaber, Nerds wie Anzugträgerinnen, Männer in Elternzeit wie Frauen in Führungspositionen - und natürlich auch alle irgendwo dazwischen.

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
• Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur, in der Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen darstellen
• Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. Gruppenunfallversicherung
• Home Office Modelle
• Coachings sowie andere Unterstützungsangebote
• ...und noch einiges mehr!

• Sie stellen sicher, dass der Bearbeitungsprozess von Kundenaufträgen innerhalb der Organisation Kundenmanagement reibungslos abläuft
• Zusätzlich erfassen und pflegen Sie Kundenstamm- und Vertragsdaten
• Darüber hinaus übernehmen Sie die Abwicklung, Koordination und Überwachung von Bereitstellungs- und Übernahmeterminen (Koordination/Kommunikation zu anderen Carriern)
• Des Weiteren sind Sie für die Abwicklung und Überwachung von Service- und Installationsabläufen zuständig
• Ebenso sind der Ansprechpartner*in für unsere Kunden und haben sowohl schriftlichen als auch telefonischen Kontakt mit Ihnen
• Sie bearbeiten Kundenreklamationen und arbeiten an verschiedenen Kundenprojekten mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation mit
• Ihnen liegt die maximale Kunden- und Serviceorientierung am Herzen
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit PC- und Officeanwendungen und haben eine technische Affinität zu Telekommunikationsthemen
• Ebenso besitzen Sie Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Ihr Engagement, Ihre Flexibilität und Eigeninitiative sind überdurchschnittlich und Sie zeichnen sich durch die Fähigkeit zu selbständigem, team- und ergebnisorientiertem Arbeiten aus