General information

External job title
Werkstudent Technische Dokumentation & Anwenderschulung (w/m/d) - remote möglich
Company:
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Location:
Karlsruhe
Reference number:
X H-SDCA W 02365817
Full time/part time:
Part-time
About the company
Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?
Our benefits
  • Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
  • Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
  • Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium
Your tasks
  • Du kümmerst dich um die fachliche  Dokumentation unserer Case Management Software und Überarbeitung von Schulungsunterlagen
  • Gemeinsam erstellst du Trainingskonzepte und Trainingsinhalte
  • Du stehst in engem Austausch mit Entwicklern sowie Anwendern der Software, um Zusammenhänge und Abhängigkeiten zu verstehen
  • Das Entwerfen und Erstellen von Flussdiagrammen, um Prozessabläufe visuell aufzubereiten, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Your profile
  • Du bist eingeschriebene*r Student*in eines Studiengangs der (Wirtschafts-)Informatik, BWL, UX-Design oder Technische Redaktion bzw. Technikjournalismus oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Du hast Freude daran, innovative Softwareprodukte zu verstehen und zu erklären
  • Du kannst dich schnell in Prozesse hineindenken und sie in aussagekräftigen schematischen Darstellungen zusammenfassen
  • Falls du Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mitbringst, ist das ein Plus
About the department
Wir, der Bereich „Service Capabilities“, suchen am Standort Karlsruhe eine*n Werkstudent*in, der/die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Zusammen treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um. Im Bereich Service Capabilities gestalten wir kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien steigern wir in agilen Teams den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente und nutzerzentrierte Prozessabläufe für unseren Kundenberater.

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact SCHFABI.

Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.

Our information on data protection for applicants (f/m/d).

Recruiter
SCHFABI