EnBW

Innovative Technik. Hohe Standards. Regionale Servicestützpunkte. Das ist die Netze ODR GmbH. Ihr Netzunternehmen für Strom und Gas in der Region Ostwürttemberg und Donau Ries. Wir schaffen sichere und effiziente Verbindungen für mehr als 230.000 Netzkunden - und das jeden Tag. Als Tochtergesellschaft der EnBW ODR gestalten wir die Energiewende aktiv mit. Das klingt spannend? Machen Sie mit!

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersversorgung
• Eigenes Personalrestaurant
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
• Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

• Verantwortung übernehmen: Sie sind für die digitalen Kundenschnittstellen, wie Online-Services und unsere Website, sowie den Input für Social-Media-Accounts verantwortlich. Außerdem pflegen Sie die verschiedenen Kanäle und entwickeln diese zukunftsorientiert weiter. Sie stehen regelmäßig im Austausch mit unseren verschiedenen Servicebereichen und übernehmen das Reporting wichtiger Kennzahlen an die Geschäftsführung. 
• Ansprechpartner sein: Sie koordinieren sowohl die interne und externe Kommunikation in enger Zusammenarbeit mit der Pressestelle und dem Marketing. Dabei erarbeiten Sie Standards und Rahmenbedingungen für die interne und externe Kommunikation und unterstützen das Unternehmen bei der Gestaltung einer prozessorientierten Kundenkommunikation 
• Strategisch vorgehen: Mit der Schaffung von Standards zum strukturierten, effizienten und kundenorientierten Umgang mit Beschwerden sind Sie wichtiger Ratgeber bei strategischen Fragen rund um die Kunden- und Servicekommunikation der Netze ODR

• Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Kommunikation oder Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrung: Sie konnten bereits mehrjährige Erfahrungen in einem kreativen und gestalterischen Umfeld sammeln 
• Kenntnisse: Sie sind bestens vertraut in der Anwendung gestalterischer Software und haben ein Talent komplexe Sachverhalte und Informationen kunden- und adressatengerecht zu abstrahieren. Idealerweise sind ihnen Bot-Anwendungen vertraut und Sie kennen neue Techniken und Trends in der Kundenkommunikation. Kenntnisse im Bereich CMS-/Website-Entwicklung (bspw. Typo3) und Social-Media oder der Energieversorgung von Vorteil 
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, ein hohes Analysevermögen und gutes Verständnis von Prozessen aus. Ihnen fällt es leicht komplexe Sachverhalte zu durchdringen und zu abstrahieren.